Du kan välja att returnera till någon av våra butiker eller till vårat onlinelager. Såhär gör du.
Se till att ta med ordernummer och/eller leveransbekräftelse.
Ordinarie returperiod: 30 dagar för samtliga produkter på ordinare pris eller kampanj.
REA/Sista chansen: 14 dagars returrätt om du handlat online. För butiksköp gäller inget öppet köp eller bytesrätt på produkter som köps från vår outlethörna eller sista chansen.
Vi utgår från det datum varan är utlevererad till ditt ombud tills att vi tar emot den på vårt lager eller butik.
Returavgift: 49kr.
Vi tar ut en returkostnad på 49kr som dras av när vi mottagit och hanterat din retur. Retur i butik är gratis.
Återbetalningen sker inom 10 arbetsdagar efter vi tagit emot din retur till lagret eller samma dag om du returnerar i butik. Har du betalat med kort eller direktbank kan det ta någon bankdag. Vid retur till lagret dras en returavgift på 49kr.
Observera att:
- Vid betalning med presentkort återbetalas summan till samma presentkort.
- Om du har använt en bonuscheck vid köptillfället så är den dessvärre förbrukad. Det går inte att returnera bonuscheckar.
Alla varor ska vara i säljbart, oförändrat skick med lappar kvar. Det vill säga inte vara använda, lukta eller är vara skadade på något sätt.
Hygienprodukter eller matvaror kan ej returneras till lagret.
OBS! Det går endast att returnera via Instabox, Postnord-ombud eller våra butiker. Fö
Gå till vår returportal och logga in med hjälp av ditt ordernummer och mailadress. Välj sedan de artiklar du vill returnera samt vilken transportör du vill returnera med.
När du slutfört registreringen, får du antingen ett SMS från Instabox med vidare instruktioner eller ett mail med en QR-kod av Postnord som uppvisas vid ombudet.
Skicka din retur inom 7 dagar via vald transportör. Postnord skriver ut returetikett med hjälp av QR-koden i mailet som du visar upp hos ombudet. Instabox skickar SMS (från 71020) med bokningslänk där du klickar vidare för att få en kod som du skriver på ditt paket och sedan går vidare för att reservera en lucka. Du har därefter 60 min på dig att lämna in ditt paket. Innan dess behöver du uppge ungefärlig storlek så Instabox vet hur stort skåp du behöver. Därefter anger du den 8-siffriga koden du fick av Instabox på skärmen hos ombudet.
Du får ett mail så snart din retur är hanterad (inom 10 arbetsdagar). I samband med det får du din återbetalning via samma betalsätt du valde vid ordertillfället. Valde du kort/bank kan det tillkomma ett par bankdagar.