FAQ - Vanlige spørsmål og svar

Du vil motta en e-post når vi har sendt bestillingen din fra lageret vårt. Den kommer vanligvis dagen etter. Gå til chatten vår og skriv inn ordrenummeret ditt for mer informasjon, så mottar du en sporingslenke og kan se hvor den er.

Du kan betale med Klarna eller kort.

Nei, dessverre ikke. I så fall må du returnere varen og registrere deg via returportalen vår.

Dobbeltsjekk at e-posten ikke har havnet i spam-mappen din eller en annen e-post (hvis du har mer enn én). Ellers kan du kontakte oss via chat eller e-post, så hjelper vi deg.

Hvis du har en aktiv bonussjekk, vil den vises i nettkassen der du kan aktivere den. Du kan også se poengene og sjekkene dine på sidene mine. Hvis du handler i butikken og har en aktiv bonussjekk, vil kassereren spørre om du vil bruke den på kjøpet ditt.

Nei, vi har ikke gavekort i Norge.

Kontakt oss via chat eller e-post, så hjelper vi deg.

Kontakt oss via chat eller e-post, så hjelper vi deg.

Nei, ikke i Norge for øyeblikket.

Leveringstiden er vanligvis 2–7 virkedager.

Høytider og lignende høytider som nyttårsaften, sankthansaften osv. telles ikke som virkedager.

For å sikre levering før julaften, bør du bestille senest 16. desember.

Du kan velge mellom Postnord-agent eller Postnord-pakkeboks for 99 kr. Fri frakt ved kjøp over 999 kr. Leveringstiden er 2–7 virkedager.

Gullmedlemmer har alltid gratis frakt.

Gratis frakt gjelder når du handler for over 999 SEK.

Hvis du er gullmedlem, har du alltid gratis frakt uavhengig av fraktmetode.

Les mer her om hvordan du registrerer en retur.

Vi tar et returgebyr på 79 kr.

MERK! Retur kan kun gjøres via Postnord-agenter.

Utvidet kjøps- og bytterett – gyldig til 11. januar 2026. Ellers gjelder 30 dager. Dette gjelder alle produkter til ordinær pris eller kampanje, ved spesifikke salg/siste sjanse gjelder 14 dagers returrett.

Vi antar at varene leveres til agenten din inntil vi mottar dem på lageret eller i butikken vår.

Du registrerer bestillingen din i returportalen vår, men velger «klage» i stedet for «retur».

Du må også sende bilder som viser skaden på produktet og forklare hva som er galt.

Vår kundeservice vil deretter håndtere saken og kontakte deg for eventuelle oppfølgingsspørsmål og refusjon hvis klagen godkjennes. Vær oppmerksom på at du vil bli refundert via samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøp.

Refusjonen vil bli gjort innen 10 virkedager etter at vi mottar returen din til lageret. Hvis du har betalt med kort eller direkte bank, kan det ta noen bankdager. Vid tar et returgebyr på 79 kr.

Hvis du har brukt en bonussjekk på kjøpstidspunktet, er den dessverre brukt opp. Bonussjekker kan ikke returneres.

Dessverre må du returnere varen og deretter kjøpe noe nytt.

Alle varer må være i salgbar stand med merkelapper fortsatt på. Dette betyr at de ikke må være brukte, lukte vondt eller være skadet på noen måte.

Møbler, hygieneprodukter eller mat kan ikke returneres til lageret.

Du kan få alt fra unike tilbud, gratis frakt til prioriterte nyheter og personlige bonuser. Når du registrerer deg, vil du motta en velkomst-e-post med 15 % rabatt på ditt første kjøp.

Vi har delt medlemskapet vårt inn i tre nivåer – jo flere poeng du samler, desto høyere nivå og desto flere fordeler får du.

Hvert kjøp i butikk eller på nett gir deg bonuspoeng. Hver 1000 poeng gir deg en bonussjekk. Les mer her.

Du registrerer deg på nett her.

For å logge inn, klikk på symbolet som ser ut som en gammel mann ved siden av søkefunksjonen øverst, eller klikk her.

Hvis du ikke kan logge inn med opplysningene dine, kan du prøve å klikke på «Glemt passord» og se om du får en tilbakestillings-e-post. Vurder også om du kan ha skrevet inn en annen e-postadresse, og sjekk spam-mappen din.

Ellers kan du kontakte oss, så hjelper vi deg.

Sjekk om du har mottatt en velkomst-e-post fra oss. Dobbeltsjekk spam-mappen din.

Ellers kan du kontakte oss, så hjelper vi deg.

Bonussjekken er elektronisk og lastes inn på kontoen din. Bonussjekken er gyldig i tre måneder fra utstedelsesdatoen og kan brukes som en rabatt tilsvarende verdien, men kan ikke helt eller delvis innløses mot kontanter. Bonussjekken gjelder ikke for kjøp av gavekort. Minimumsutbetalingen er 30 SEK per utbetaling. Bonussjekker kan innløses i alle våre butikker og på indiska.com.

Bonussjekker som allerede er utstedt, kan bli tilbakekalt eller kansellert dersom Indiska, etter eget skjønn, finner at bonuspoengene ble opptjent i strid med disse medlemsvilkårene eller ble tildelt ved en feiltakelse. Poeng samlet i løpet av en bonusperiode lastes inn som bonussjekker på medlemskapet ditt i forbindelse med bonuskonvertering.

En brukt bonussjekk er brukt opp og kan ikke refunderes i noen form. Ved retur av et helt kjøp gjenopprettes ikke bonussjekken, men anses som brukt. Hvis du returnerer deler av kjøpet, vil bonussjekken fortsatt bli kreditert det gjeldende kjøpet.

Logg inn og gå til mine sider og innstillinger.

Send oss ​​en e-post og oppgi at du ønsker å avslutte medlemskapet ditt og hvilket medlemsnummer du har, eller send en e-post fra den aktuelle e-postadressen.