Vem gäller ångerrätten för?

Ångerrätten gäller endast för dig som är konsument och gäller vid köp online på indiska.se.

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag då du, eller någon på uppdrag av dig, tar emot produkten som du har köpt hos oss.

Värdeminskning vid användning av produkt

När du använder din lagstadgade ångerrätt har du rätt att öppna förpackningen och undersöka produkten i den omfattning som krävs för att bedöma dess egenskaper och funktion.

Om produkten används eller hanteras i större omfattning än vad som krävs för att bedöma dess egenskaper och funktion har vi rätt att göra ett avdrag för eventuell värdeminskning. Avdraget baseras på produktens värde vid retur jämfört med dess ursprungliga värde vid köpet. För att få full återbetalning rekommenderar vi därför att produkten returneras i originalskick.

Så ångrar du ditt köp - skicka tillbaka eller lämna in i någon av våra butiker

Om du vill nyttja din ångerrätt ska du inom 14 dagar från den dag som du, eller en person på uppdrag av dig, tar emot eller hämtar din beställning meddela oss detta.

Du ångrar ditt köp smidigt genom att registrera ditt ärende i vår returportal här för att därefter få vidare instruktioner på e-post eller SMS beroende på val av transportör. Du kan även enkelt utöva din ångerrätt genom att kontakta oss via e-post på kundservice@indiska.se eller använda dig av Konsumentverkets standardblankett för utövande av ångerrätt som du hittar här : Konsumentverkets standardblankett.

Du kan även ångra dig genom att returnera din onlinebeställning i någon av våra fysiska butiker.

Efter att du meddelat oss att du vill returnera ditt köp ska produkten skickas tillbaka inom 14 dagar. Vi rekommenderar att du använder samma emballage som produkten levererades i. Du ansvarar för eventuella skador eller förluster under returfrakten om dessa beror på vårdslös hantering eller bristfällig paketering.

Returfrakt 49 kr eller kostnadsfritt i butik

Du står själv för kostnaden för returfrakten när du returnerar ett köp till vårt onlinelager. Kostnaden för returfrakt är 49 kr och dras i så fall av från din återbetalning. Returer i butik är kostnadsfria.

Återbetalning inom 14 dagar

När du har returnerat ditt köp gör vi återbetalningen via vår betaltjänstleverantör inom 14 dagar från den dag du meddelade oss att du vill ångra köpet. Återbetalningen sker dock först när vi har fått tillbaka produkten eller när du har visat att den har skickats tillbaka till oss.

Observera att du ansvarar för eventuella skador eller förluster under returfrakten om dessa beror på vårdslös hantering.

Så sker återbetalningen

Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har överenskommits. Om köpet helt eller delvis betalats med presentkort återbetalas beloppet i första hand till presentkortet. Eventuell resterande summa återbetalas via det betalningssätt som valdes genom Klarna.

Kontakta oss

Har du frågor eller behöver hjälp är du alltid välkommen att kontakta oss.

• Chatta med vår chatbot i högra hörnet.

• 📧 kundservice@indiska.se

• 📞 077 - 421 88 80