Vaihdot ja Palautukset

Verkkokaupassa INDSKA.com sinulla on aina 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Sinulla asiakkaana on siis oikeus katua ostosta ilmoittamalla siitä INDISKAlle 30 päivän sisään laskettuna siitä, kun olet vastaanottanut tilauksen.

Hygieniasyistä vaihto- ja palautusoikeus ei koske korvakoruja avatussa paketissa.

Vaihto- ja palautusoikeus ei myöskään koske tuotetta, jonka pakkaus ei ole alkuperäisessä kunnossa.

Myymälään palauttaminen

Voit helposti ja maksutta palauttaa tilaamasi tuotteen INDISKAn myymälään. Ota mukaan tulostettu kuitti tilauksestasi. Lähetyslista ei toimi kuittina vaihto- tai palautustilanteissa. Palautettava summa maksetaan sinulle käteisellä tai kortille. Jos olet valinnut maksutavaksi laskun, sinulle palautetaan palautettavia tuotteita vastaava summa jotka voit sitten käyttää laskun maksamiseen. Lasku on sopimus sinun ja Klarnan välillä ja lasku tulee aina maksaa. Palautuksen voi tehdä INDISKAn myymälään siinä maassa johon tilaus on toimitettu.

Jakelukeskukseen palauttaminen

Halutessasi voit palauttaa tuotteen/tuotteet meidän jakelukeskukseemme. Jakelukeskukseen palauttaessasi sinä maksat toimitusmaksun. Joissain maissa tätä palautuksen toimitusmaksua ei vaadita.

Käytä paketin mukana tullutta palautusetikettiä. Etiketissä on toimitusmaksu:

Ruotsi 49 SEK
Norja 79 NOK
Suomi 0 €

Jakelukeskukseen palauttaessa sinun tulee täyttää paketin mukana tullut palautuslomake ja lähettää se palautuksen mukana. Etukäteen maksettu palautusetiketti laitetaan näkyvälle paikalle paketin päälle. Jos pussi/laatikko, jossa tuotteet lähetettiin sinulle, on turhan iso, voit halutessasi pakata tuotteen/tuotteet pienempään pakettiin. Muistathan, että sinä asiakkaana olet vastuussa siitä, että tuotteet palautuvat meille ehjinä. Suosittelemme siis, että pakkaat tuotteet huolellisesti.

Takaisinmaksu

Koko tilausta palauttaessa palautetaan sinulle myös toimituskulut, tämä ei tosin koske mahdollista palautuksesta syntyvää toimituskulua. Kun palautat osan tuotteista toimituskuluja ei palauteta. Takaisinmaksu tapahtuu 14 päivän sisään siitä kun olemme vastaanottaneet palautuksen. Palautettava summa maksetaan sinulle takaisin samalla maksutavalla, jota käytit tilausta tehdessä.

Takaisinmaksu laskulla maksaessa

Myymälään palauttaessa summa maksetaan maksukortille. Jos olet valinnut maksutavaksi Klarna-laskun tulee sinun maksaa lasku eräpäivään mennessä, näin vältyt maksumuistutukselta. Laskua ei pysty käsittelemään myymälässä. Kuitti ja henkilöllisyystodistus tulee olla mukana. Kuitti lähetetään paketin mukana. Jos joku muu kuin tilaaja tekee palautuksen tulee mukana olla myös valtakirja.

Jakelukeskukseemme palauttaessa huomioimme palautuksen laskussasi. Siinä tapauksessa, että et vielä ole maksanut laskua, saat päivitetyn laskun uudella summalla lähetettynä sähköpostiisi. Jos olet jo maksanut laskun asiakaspalvelumme ottaa sinuun yhteyttä, jotta voimme maksaa palautussumman tilillesi.

Vaihdot

Vaihdon teet helposti INDISKAn myymälään, ota mukaan kuitti, joka sinulle lähetettiin sähköpostiisi.

Lähetyslista ei toimi kuittina. Emme valitettavasti pysty vaihtamaan sinulle tuotetta jakelukeskuksen kautta palautuskäytäntöihimme vedoten.