MYYMÄLÄPÄLLIKKÖ - MADELEINE

"Lämpö, avoimuus, asiantuntemus ja ilo, kotoisa tunne. Kaikki haluavat yhdessä viedä yritystä eteenpäin."

Miksi hait INDISKAan?
Ehkä suurin syy oli se, että INDISKA on samanaikaisesti perheyritys ja isompi ketju, se tuntui turvalliselta. INDISKAn valikoima on myös minulle mieleen, saan työskennellä sekä muodin että sisustuksen parissa. Myymälässä on aina tekemistä!

Kuvaile millaisena koet yrityksen ja ihmiset jotka työskentelevät INDISKAssa.
Lämpö, avoimuus, asiantuntemus ja ilo, kotoisa tunne. Kaikki haluavat yhdessä viedä yritystä eteenpäin. Mielestäni kollegoilleni on helppo puhua ja he ovat ihania persoonia, jotka tekevät työtään innostuneesti. Työskentelemme läheisesti myös pääkonttorin kanssa ja koen, että heille voi helposti soittaa, jos on jotain epäselvää.

Mitä vaaditaan/Mikä on tärkeää, jotta onnistut työssäsi?
Uskon että positiivisuus ja ihmistuntemus on tärkeä ominaisuus. Asiakaspalvelun tulisi olla kutsumusammatti, jotta voit johtaa ja kehittää alaisiasi. Tulisi osata itse toimia niinkuin opettaa muita, antaa työkavereille palautetta ja olla heille läsnä. Hyvä itsetuntemus ja että omaa jonkin verran järjestelmällisyyttä ovat myös tärkeitä edellytyksiä onnistumiselle.

Mikä on hauskinta työssäsi?
Johtaminen, se että saan inspiroida, valmentaa ja kehittää työntekijöitäni on hauskinta työssäni. Joskus on haastavaa saada kaikki innostumaan, mutta silti todella hauskaa! Pidän paljon myös myymälän esillepanojen tekemisestä.

Voitko antaa esimerkin siitä kun olet saanut/saat ottaa vastuuta työssäsi?
Myymäläpäällikönä olen vastuussa koko ajan, sekä ns. kovissa kuin pehmeissäkin arvoissa.
Yhtenä esimerkkinä voisin mainita sen, että minun tulee varmistaa, että kaikki työskentelevät INDISKAn arvojen mukaisesti. Me myymälässä olemme INDISKAn tavaramerkin kannalta todella tärkeässä asemassa ja vahvistamme omalta osaltamme brändiä.

Antaisitko esimerkin siitä, kun sinun on pitänyt haastaa itsesi ja kokeilla uusia tapoja?
Jokainen päivä tuo mukanaan omanlaisia haasteita. Myymälässä työskentely on vähän kuin olisi suorassa lähetyksessä, täytyy antaa parastaan ja olla ajan tasalla jokaikinen päivä ja jokaisessa asiakaskohtaamisessa.
Joskus on haastavaa tehdä käytännössä niin kuin on muita opettanut, silloin täytyy yrittää tsempata itseään ja fokusoida. Myymäläpäällikön huono päivä vaikuttaa myös muihin työntekijöihin. On tärkeää muistaa, että meillä kaikilla on omat voimavaramme ja että osaisimme käyttää niitä parhaalla mahdollisella tavalla, näissä tilanteissa kehityn itse myymäläpäällikkönä.

madeleine.jpg
madeleine_sign.jpg