Reklamationer
Vi garanterar att alla varor som lämnar vårt lager är undersökta och kontrollerade. Vi iakttar även största noggrannhet vid packning av din order. Skulle varan ändå vara trasig eller på något annat sätt felaktig när den anländer hjälper vi dig att kostnadsfritt åtgärda detta och ersätta den defekta varan med en ny. Kontakta vår kundservice så fort som möjligt om du upptäcker en defekt.
Reklamation i butik
Reklamationer sker i någon av våra butiker mot uppvisande av det kvitto som följde med din order, alternativt den orderbekräftelse som du fått till din e-post (utskriven).
Vid reklamation i butik får du i första hand en ny vara tillbaka. Om varan skulle visa sig vara slut eller om du av andra orsaker önskar återbetalning, sker detta kontant eller med kort. Har du valt betalsätt Klarna faktura måste du betala denna innan förfallodatum, våra butiker kan ej justera fakturan. Legitimation måste medtagas. För att reklamera en vara åt någon annan krävs fullmakt.
Reklamation till vår distributionscentral
Reklamationer kan även skickas till vår distributionscentral. Skicka varan väl emballerad i sin originalförpackning eller motsvarande förpackning. Bifoga ifylld retursedel där du beskriver varans fel. För att INDISKA ska stå för frakten skall du använda dig av den bifogade returetiketten. Vid godkänd reklamation skickas därefter en ny vara till dig. Om du av olika skäl hellre vill bli återbetalad ber vi dig kontakta vår kundservice.
Om ditt paket levererades till ett utlämningsställe, lämna in din retur på samma utlämningsställe. Om ditt paket levererades till en specifik adress av UPS, vänligen kontakta UPS kundtjänst i ditt land.
